개인정보처리방침

에듀몬스터는 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

[1] 개인정보 수집 항목/목적/보유기간
  • - 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • - 물품배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제·정산, 채권추심으로 개인정보를 처리합니다.
  • - 서비스 및 그와 직간접적으로 연관이 있는 부가 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다.
  • - 약관 변경, 서비스 장애, 서비스이용내역, 개인정보이용내역 등 서비스 운영을 위한 공지사항 전달하기 위해 개인정보를 이용합니다.
  • - 부정가입 및 이용 방지를 위한 본인 식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인 확인을 위해 개인정보를 이용합니다. (※ 부정가입 및 이용 : 회원탈퇴 후 재가입, 상품구매 후 구매취소 등을 반복적으로 행하는 등 회사가 제공하는 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불·편법적으로 수취하는 행위, 이용약관 등에서 금지하고 있는 행위, 명의도용 등의 불·편법행위 등을 말합니다.)
  • - 서비스 이용 기록 등을 통해 서비스 이용 환경을 분석하고 서비스 개선 및 이용자의 특성을 고려한 서비스 제공을 위해 개인정보를 이용합니다.
수집항목수집목적보유기간
(필수) 성명 또는 법인명, 이메일, 휴대폰번호, 비밀번호회원가입 및 관리회원탈퇴 후 30일까지
(필수) 프로필 정보, 이메일, 전화번호, 에듀로스터 공식 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역, AUID소셜 로그인회원탈퇴 후 30일까지
(필수) 구매자 정보(이름, 주소, 연락처)교재 및 상품 배송 또는 환불회원탈퇴 후 30일까지 또는 회원 직접 수정/삭제 시까지
(필수) 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전 등)동영상 시청회원탈퇴 후 30일까지
(필수) 성명, 휴대폰 번호, 이메일, 상담내역 (유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있음)고객 상담3년 (소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)
(필수) 결제기록(상품, 금액) 신용카드: 카드사명, 카드번호, 유효기간, CVC 실시간 계좌이체: 은행명, 입금자명 가상계좌: 은행명, 계좌번호, 현금영수증발급 : 휴대폰 번호, 주문자명, 입금자명 현장결제: 거래일시, 결제정보

(* 신용카드 정보, 계좌 정보 등은 PG사를 통해 전송됩니다.)
상품 구매5년 (계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록)
(필수) 성명 또는 법인명, 이메일, 연락처이벤트 응모이벤트 종료 후 30일까지 (이벤트별 상이)
(필수)
- 배송상품: 성명, 연락처, 주소
- 쿠폰 또는 포인트: 성명 또는 법인명, 이메일
이벤트 응모이벤트 종료 후 30일까지 (이벤트별 상이)

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다.

  • 1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
  • 2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
  • 3) 이용자에게 동의를 얻은 경우 이용자가 파기를 원하는 시기까지
  • 4) 법에서 요구하는 경우 아래 시기까지
    • 4-1) 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
      • -가입자 전기통신일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
      • -컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
    • 4-2) 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록 -표시·광고에 관한 기록 : 6개월

회원 탈퇴하는 경우 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제합니다. 부정이용기록은 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제합니다. 이벤트 등을 위해 수집한 정보는 최대 1년 간 보관하나 이는 이벤트 마다 상이할 수 있으며 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간을 우선합니다. 이용자의 동의에 따라 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관하고 있습니다.

[2] 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

데이원컴퍼니는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 경우에는 별도 법정대리인의 동의를 얻어 진행합니다.

[3] 개인정보의 제3자 제공

에듀몬스터는 제3자 제공하지 않으며, 제3자에게 이용자의 개인정보를 제공할 경우에는 별도 동의를 얻어 제공합니다.

[4] 개인정보 처리의 위탁
  • 1) 에듀몬스터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    수탁자위탁업무
    클라우드 플랫폼 (IDC)서버 제공
    결제 처리
  • 2) 에듀몬스터는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
[5] 개인정보의 국외 이전

에듀몬스터는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다

[6] 개인정보의 파기 절차 및 방법
  • 1) 에듀몬스터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 2) 이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • 3) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정 후, 파기합니다.
    • 2. 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 파쇄기에 파쇄하여 파기합니다.

    ■ 미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
    • 1) 에듀몬스터는 1년간 서비스를 이용하지 않은 이용자는 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체없이 파기합니다.
    • 2) 에듀몬스터는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 이용자에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
    • 3) 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 됩니다. 또한, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 이용자의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.
[7] 이용자와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
  • 1) 이용자는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

    ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

  • 2) 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 데이원컴퍼니는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  • 3) 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
  • 4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.
  • 5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 6) 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
[8] 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
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[9] 행태정보의 수집/이용/제공 및 거부 등에 관한 사항
항목내용
수집하는 행태정보의 항목웹/앱 서비스 방문기록, 검색·클릭 등 사용기록, 광고식별자
행태정보 수집 방법• (1) Google에서 제공하는 웹로그 분석 도구인 구글 애널리틱스를 이용하여 이용자의 방문 빈도, 방문 페이지 등의 정보를 수집하며 이 경우 이용자 개인을 식별할 수 없도록 비식별화 처리된 익명의 사용자 정보를 이용
• 목적을 달성하기 위해 웹사이트 및 앱 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 대한 로그 수집
행태정보 수집 목적상품·서비스 개발 및 통계, 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 광고 제공
행태정보 보유·이용 기간 및 이후 정보처리 방법수집일로부터 최대 3년간 보유·이용되며, 이용기간 종료 시 행태정보는 지체 없이 삭제
이용자 통제권 행사 방법고객이 브라우저 설정을 조정하여 쿠키 저장 거부 등을 통해 이용을 거부할 수 있습니다.

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    개인정보 보호 책임자
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    연락처 : 1555-5935
    이메일 : edumon1019@naver.com
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‣ 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
  • 부서명: 고객센터
  • 담당자: 고객센터
  • 연락처: 1555-5935
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‣ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
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